力盈力泰电话录音系统 - 网络接口

用途

• 减少争议，避免法律风险
• 对各个分支机构的电话实时集中监控、录音和管理，掌握通话情况
• 通过录音范例，培训和激励员工，提高服务水平
• 了解哪些销售和技术支持工作得最好

特性或功能

安装简单\学习简单\使用简单

• 设备采用以太网接口，无需安装驱动；内置Web页面，方便修改参数
• 软件无需安装，拷贝到电脑上即可使用
• 采用access 数据库，无需安装
• 采用人性化的图形界面设计，学习简单，使用也非常简单
• 系统支持简体中文、繁体中文和英文三种语言

安装简单\学习简单\使用简单

• 设备采用以太网接口，无需安装驱动；内置Web页面，方便修改参数
• 软件无需安装，拷贝到电脑上即可使用
• 采用access 数据库，无需安装
• 采用人性化的图形界面设计，学习简单，使用也非常简单
• 系统支持简体中文、繁体中文和英文三种语言

最小系统要求

• Windows XP、Windows 7 (32位)、Windows 2003 Server
• 1.5GHZ CPU 主频，512MB 内存
• 1个专门的磁盘驱动器用来录音
• 每个通道录170个小时将占用1G空间
• 一个可用的网卡

支持分布式结构，容量可扩展

• 系统可同时管理多个设备
• 多个设备可分散在不同地方，各自连接到以太网上，由录音服务器来集中管理
• 设备有1/4/8线三种规格，可根据需要来选择

实时监控

• 实时显示所有设备和所有通道的状态
• 只需点击一下就能实时监控某个通道

自动录音

• 压控、声控、键控和手动四种录音触发方式
• 支持全部或部分通道进行录音
• 可设置各个通道允许录音的时间段
• 可禁止对某些电话号码录音

存档

• 可手动备份到其它路径
• 三种压缩率可选，从6MB/小时到29MB/小时
• 录音文件名称带有日期时间及来电或拨出号码

强大的查询过滤功能

• 可根据10个不同的条件进行查询和排序
• 查询条件例如：通道、日期时间、方向、坐席、来电、拨出号码和备注等
• 内置了常用的几个日期模板，使根据日期查询更方便

播放

• 在查询到的记录上双击，即可播放
• 播放过程中，可显示“已播放时间”或者“录音发生时间”
• 在界面上可调整音量或播放进度

编辑备注

• 可对任何记录添加文字备注
• 可以根据备注进行查询