在很多行业,对电话、无线电中的双方通话以及密闭空间里的会议、竞标、宣判等场景的说话,都会录音,存档做记录或证据。
在需要获取并了解录音的内容时,就需要人工去回放倾听,有些场合还需要将内容敲打成文字,记录下来。在录音文件比较多的时候,就需要花费很多的人力,而且不可避免的可能会出现差错。
在计算机科技飞速发展的当下,比较合理的解决方法是用自动语音识别(ASR)引擎对这些录音文件进行自动文字识别并保存下来。
然而目前的市场现状是可购买的独立部署的识别引擎价格昂贵且安装繁琐,需要厂家到现场去安装。而用公网上的云平台识别引擎开发的系统,按次数或者年收费,虽然价格不算高,但是不保密,数据不安全;录音文件上传到云平台上进行识别,相当于数据发给了对方。对一些比较敏感的行业来讲,这是没法接受的
在这种情况下,从保密性、成本以及使用便捷这几个方面兼顾作为出发点,力盈力泰推出了自己的内网里部署的录音文件自动语音识别(ASR,文字转语音)解决方案。
目标
给本公司或第三方的录音系统生成的录音文件,提供一个安全、便捷、可靠、低成本的自动语音识别(语音转文字)解决方案。
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力盈力泰电话语音通知系统,是为了简便、可靠地进行电话语音通知而设计的新一代外呼通知系统,它采用本公司自主研发设计的网口电话语音盒或网口GSM/CDMA电话语音设备作为外呼设备,通过电脑软件控制该设备自动进行外呼,拨打被通知人的电话号码,在检测到对方摘机后,播放事先录制好的通知语音,或者实时TTS(文字转成语音),从而达到自动通知的效果。它还可以在语音播放的过程中,接收对方的确认按键或者是选择按键。
两款外呼设备都采用了嵌入式设计,具有独立cpu、内存和高性能DSP;由于是通过网口和电脑连接,因此具有了免装驱动、安装简便和容易扩容的优点。它们可以用在不同的环境中。
它们都集成了科大讯飞的TTS(可选),无需在电脑上安装TTS安装包,就能在系统中使用TTS的功能,省掉了人工录制语音的过程。在某些必需实时TTS的应用中(比如安防监控领域中的电话语音报警),能发挥很大作用。
力盈力泰科技开发出了新一代的网口短信设备,俗称网口短信猫,用于满足系统集成商方便、可靠地发送短信通知的需求。
和市场上其它类型的短信猫不同,本款短信猫的设计用途,不是用来群发短信广告,而是用来发送短信通知,因此在设计时就侧重于使用上的方便性、可靠性和稳定性。
该产品可以用来发送短信通知和接收短信,广泛应用于呼叫中心、CRM系统、ERP系统、来电挂机短信和其它应用系统的短信通知模块中。
注:本短信猫不能用于群发垃圾广告,或者发送违反我国法律的短信内容,违者自己负责,和本公司无关。
网络结构
局域网接线图
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R160-FE/R320-FE是专门为多通道的电话录音需求而设计的机架式网络型电话录音设备。单台设备16路或32路,可以堆叠,因此用一至多台电脑就能实现对数百个电话的录音。
R160-FE/R320-FE可以直接放到标准19英寸机架内,高1U。录音数据通过网络直接保存到电脑的硬盘里。
R160-FE/R320-FE内部采用双电源模块设计,在某个电源模块出故障的情况下,另一个电源模块还能维持设备正常工作。此外,录音设备支持同时将录音数据发送并保存到网络里的两台计算机上,从而增加了录音系统的可靠性。
R160-FE/R320-FE 录音设备正面
左边分别为电源适配器插口以及电源开关。
右边为LED状态指示灯和1个百兆网口。LED灯可以清楚地显示每个录音通道的录音状态。